Začnite svoju cestu so zariadením Ploom

Ploom AURA bol navrhnutý s ohľadom na jednoduchosť. Zistite, aké ľahké je začať s Ploom AURA a udržiavať svoje zariadenie v špičkovej forme krok za krokom pomocou nášho praktického sprievodcu.

Ako používať Ploom: krok za krokom

Rozbaľte svoj nový Ploom a začnite ho používať bez námahy s našim praktickým podrobným návodom, vďaka ktorému si budete môcť užívať chvíle plné potešenia v priebehu okamžiku. A nezabudnite, že ak budete potrebovať akúkoľvek pomoc, tím zákazníckej podpory je vám k dispozícii na jedno kliknutie.

Rozbaliť a začať používať Ploom

Spoznajte svoje nové zariadenie a užite si hladký a chuťovo bohatý zážitok už od prvého použitia.

Naše video návody vás prevedú všetkým, čo potrebujete vedieť.

0:00/0:00

Follow the video and the steps below to kick-start your Ploom experience.


1- Fully charge your device

2- Slide open the cover

3- Insert the tobacco stick CleanSeal side down

4- The device will automatically heat up. This takes around 25 seconds in Default heating mode.

5- When you feel two vibrations, the device is ready to use.

Prispôsobte si svoje zážitky s Ploom

Prispôsobte si svoju reláciu podľa svojho vkusu a zažite zážitok, ktorý bude skutočne váš. Preskúmajte našu širokú ponuku náplní Camel, nájdite si svoje obľúbené a prispôsobte si dĺžku a intenzitu svojej relácie v aplikácii Ploom.

Vylepšite svoj zážitok s aplikáciou Ploom

Vyberte si režim zahrievania, vyhľadajte svoj Ploom, sledujte stav batérie,

spojte sa s podporou a získajte prístup do klubu.

Získajte aplikáciu pre iOS

Začnite používať aplikáciu Ploom na iOS a využívajte možnosti plynulej personalizácie.

Získajte aplikáciu pre Android

Stiahnite si aplikáciu Ploom pre Android a ponorte sa do ešte viac prispôsobeného zážitku s Ploom.

Ako spárovať zariadenie

Pozrite si naše video s návodom, ako rýchlo pripojiť vaše zariadenie k aplikácii Ploom.

Kvíz: Nájdite svoju chuť na mieru

Váš vkus je osobný a často dobrodružný, preto naše náplne Camel ponúkame v

celom rade známych a zaujímavých chutí. Vyplňte náš rýchly kvíz a získajte personalizované odporúčania.

Kontaktujte nás

Máte otázky alebo potrebujete pomoc? Obráťte sa na tím zákazníckej podpory Ploom, ktorý vám rád pomôže a poskytne podporu.

Používateľská príručka Ploom AURA

Stiahnite si PDF verziu užívateľského manuálu Ploom AURA a pokynov

Ploom AURA špecifikácie

Prečítajte si špecifikácie a vlastnosti Ploom AURA

Prezrite si často kladené otázky o Ploom AURA

Váš nový Ploom AURA príde nastavený v prepravnom režime. Pre aktiváciu zariadenia stačí pripojiť USB-C kábel k základni zariadenia. Máte dve možnosti: buď Ploom AURA necháte pár minút nabíjať a môžete ho ihneď používať, alebo ho nabijete úplne – vtedy LED dióda desaťkrát zabliká a zariadenie zavibruje.


Týchto desať bliknutí signalizuje ukončenie prepravného režimu a zobrazí sa iba pri prvom nabíjaní. Pri všetkých ďalších nabíjaniach LED dióda blikne dvakrát a zhasne, čím potvrdí plné nabitie batérie.

Áno! Ak používate Ploom X Advanced, môžete sa kedykoľvek obrátiť na našu zákaznícku podporu. Stačí využiť kontaktný formulár alebo nám zavolať, radi vám pomôžeme s akýmkoľvek problémom týkajúcim sa vášho zariadenia.

Pripojte zariadenie k USB-C káblu.


1. Počas nabíjania bude LED kontrolka blikať, kým nebude zariadenie nabité.

2. Akonáhle sa batéria plne nabije, LED kontrolka dvakrát zabliká a zhasne.

Čo je dobré vedieť:

- Počas nabíjania nemožno zariadenie používať.

- Funkcia zobrazenia stavu batérie je počas nabíjania vypnutá a znovu sa aktivuje po jeho dokončení.

- Ploom AURA možno nabíjať so sliderom otvoreným aj zatvoreným.

- Odporúčame používať originálny USB-C kábel od Ploom.

- Pozrite si náš videonávod, ako na to.

Váš Ploom AURA obsahuje inovatívnu technológiu CleanSeal – sofistikovanú bariéru, ktorá zabezpečuje ešte čistejší zážitok s Ploomom tým, že zabraňuje padaniu voľného tabaku do zariadenia.


Napriek tomu sa v zariadení časom usádza prach a nečistoty. Odporúčame ho preto čistiť raz mesačne alebo vždy, keď sa vám zdá, že náplň nejde správne vložiť. Na čistenie použite čistiace tyčinky Ploom.


Tu je postup:

1. Odstráňte predný kryt.

2. Mierne navlhčite čistiacu tyčinku vodou.

3. Pri otvorenom slideri vložte tyčinku do zariadenia a jemne vyčistite vnútro. Venujte osobitnú pozornosť oblastiam okolo slidera a dvom vystupujúcim častiam pod horným okrajom.

4. Odstráňte prípadnú vlhkosť a nasaďte kryt späť.

5. Spustite zahrievanie bez vloženia tabakovej náplne.

Reset je jednoduchý:


1. Odstráňte predný kryt.

2. Pomocou tenkého predmetu (napríklad hrotu pera) stlačte malé tlačidlo a podržte ho 5 sekúnd.

3. LED kontrolka rýchlo desaťkrát zabliká a zariadenie zavibruje. Váš Ploom AURA sa tak obnoví do pôvodného nastavenia a opäť ho môžete používať.


Poznámka: Ak sa na 5 sekúnd rozsvieti červená LED kontrolka, znamená to trvalú chybu zariadenia. V takom prípade sa rovnaký problém prejaví aj pri pripojení USB-C kábla. Túto chybu nemožno vyriešiť resetovaním zariadenia.

Počas bežného nabíjania LED kontrolka bliká, až kým nie je zariadenie plne nabité. Po nabití LED kontrolka dvakrát zabliká a potom zhasne.


Ak však zapojíte úplne nové zariadenie Ploom AURA a ukončíte tým prepravný režim (Shipping Mode), môžete ho zároveň rovno plne nabiť. Pri tomto prvom nabíjaní LED kontrolka zabliká desaťkrát a následne zhasne, čo znamená, že batéria je plne nabitá a zariadenie je pripravené na používanie.